Руководитель - он как программист. Много сходств: Руководитель должен четко уметь ставить задачи, как и программист. Уметь описывать процессы, чтобы получить нужный результат. Строить сложные последовательности и запускать процессы. Руководитель должен знать все детали, из которых состоит процесс и всех участников: кто какую часть делает и за что отвечает. Знать мотивацию сотрудников. Руководитель должен быть очень внимательным и терпеливым чтобы все это уметь. Руководитель должен, выстроив какой-то процесс или выведя нового сотрудника - после запуска тщательно проверить как процесс выполняется, отыскать все расхождения с задумкой, переписать процесс или его части - устранив неточности. Снова запустить, снова отыскать ошибки и так до тех пор пока процесс его полностью не устроит, как программист, который запустил нового бота. Но так как ситуация в мире постоянно меняется - а значит вводные данные постоянно меняются и соседние отделы также не фиксированные единицы, а пишутся другими руководителями - то и процесс проверки и корректировки работы своих сотрудников - также бесконечен. Иногда он прост в периоды затишья и когда состав коллектива устаканился. А иногда, как сплав по бурной реке с множеством препятствий - требует 1000% внимания чтобы не столкнуться с непоправимым.